Retur-fragt anvendes hvis du har fejl-bestil / fortrudt dit køb eller lign.
- og ønsker at returnere hele eller dele af din ordre til Hvidevaredele.dk,s returvare-lager.
Sådan gør du:
* Udskriv/udprint om muligt, en RMA / returseddel :
RETURSEDDEL og udfyld og medsend denne, så vort lager ved hvad de skal gøre når de modtager din ordre retur.
Bestilling sammen med en anden vare:
- Du lægger returfragten i kurv på samme måde som de øvrige varer.
- Når vi behandler din nye ordre, printer vi en returfragtlabel og sætter den i en lomme udenpå din pakke
- Selvfølgelig tydeligt mærket.
- Tag den forkerte vare med når du skal på posthuset efter den nye vare.
- Her kan du let overflytte retur-fragten til den første pakke og returnere med det samme.
- OBS - sørg for at dække / fjerne evt. gamle forsendelseslabel - ellers kommer den måske retur til dig igen.
- Vi krediterer din første ordre når vi modtager den her i huset. Her kan der være 1-2 uger i behandlingstid.
- Kommer hele ordren retur krediterer vi også fragten for den første ordre.
- Husk at mærke returordren med ordrenummer så vi ved hvor vi skal sende pengene hen.
Bestilling af returfragt alene:
- Du lægger returfragten i kurv som en almindelig vare.
- Vi sender den til dig på mail til ud-printning.
- Kom printet i en klar plastpose eller andet så den ikke ødelægges af regn og slid.
- Påsæt den på pakken.
- OBS - sørg for at dække / fjerne evt. gamle forsendelseslabel - ellers kommer den måske retur til dig igen.
HUSK - det er dit ansvar at pakke varen forsvarligt ind så den ikke ødelægges i transport. Brug gerne de pakkematerialer du har modtaget i.
Læg en kopi af din ordrebekræftelse med i retur-forsendelsen + anvende vores Reklamation / Retur-blanket.
Direkte link til blanket: Reklamation / Retur-blanket - Hvidevaredele.dk - KLIK & PRINT
/images/upload/Reklamation - Hvidevaredele.dk.pdf
Anfør evt. med håndskrift, baggrunden for at du returnerer en vare / eller en hel ordre,, - Dette vil lette ekspeditionen på lager og du vil hurtigere få dine penge retur til dit betalingskort, dersom varen findes godkendt til returnering.
Opstår der mod forventning problemer er du meget velkommen til at ringe eller skrive til os for hjælp.